• Arquitetura Organizacional (revisão, delineamento e caracterização do papel das áreas)
• Estruturação da área de Recursos Humanos (diagnóstico, missão, papel das áreas, políticas, normas e procedimentos)
• Manual de políticas de recursos humanos e de administração de pessoal
• Mapeamento de processos administrativos e operacionais (diagnóstico, racionalização e plano de melhorias)
• Desenho e redesenho de processos administrativos e operacionais (fluxos e procedimentos)
• Identificação e definição de metas e indicadores de produtividade
• Sistemas de Gestão da Qualidade (implantação ISO 9001:2000 e PBQP H)
• Auditorias internas de processos e sistemas de gestão
• Racionalização e adequação de custos com mão-de-obra
